飾って、香って、使って楽しむ石鹸「アートソープ」のオンラインショップ
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FAQ（よくある質問）

■ご注文方法・お支払い方法はこちらをご参照ください。 ■送料 ■返品・交換 ■電話によるお問合せ ■カタログ・資料・サンプル請求 ■箱詰め・パッキングについて ■石鹸の成分について ■送料 全国一律、1050円（税込、一梱包）です。 ■返品・交換 当サイトでは、お客様に安心して商品をご注文、そしてご使用していただきたいと心から考えております。アートソープは、製作全工程が手作りで行われております。そのため、製作時期によって商品の色あい・デザイン・品質等が若干異なります。返品・交換は受け付けております（オーダーメイド製品除く）ので、ご遠慮なくお知らせください。商品到着後8日以内に、E-mail・FAX・電話のいずれかにてご連絡ください。返品・交換・返金等の手数料は当サイトが負担いたします。 商品そのものに不具合があった場合には、早急にご連絡ください。誠心誠意の対応をさせていただきます。 ■電話によるお問合せ TEL044-888-3294にご連絡ください（受付時間平日9時〜17時）。お名前、ご連絡先、ご注文内容等をお知らせください。 お急ぎでないお問合せは、常時受信可能なお問合せフォーム、FAXをご活用ください。 48営業時間以内に、必ずご連絡いたします。48時間を過ぎても連絡がない場合は、何らかの理由で、お問合せメール（FAX）を確認できていない可能性があります。 そのときは誠にお手数ですが、再度ご連絡をいただきますようお願い申し上げます。 ■カタログ・資料・サンプル請求について ただいま制作中です。しばらくお待ちください。 ■箱詰め・パッキングについて クリスタルパック（＋リボン）による包装が、標準包装となります。 特殊の箱入れ・パッキングは行っておりません。 ■石鹸の成分について 水、グリセリン、植物性石鹸素地、プロピレングリコール、しょ糖、ラウリル硫酸塩、ステアリン酸、ソルビトール、塩、ジエチレントリアミン５酢酸５ナトリウム、ヒドロキシエタンジホスホン、色素、香料が構成成分です。アートソープに使用されている成分は、市販されている化粧用石鹸素地と同じで、危険性の少ない成分によって構成されています。 アートソープは薬事法上の化粧石鹸ではなく、「雑貨」の扱いとなります。 ■表示について アートソープは薬事法上の化粧石鹸ではなく、「雑貨」の扱いとなります。ラベル表示は、浴用石けん、洗顔石けんなど、肌に使用する文言を明記することができません。そのため、「洗濯石鹸」と明記する場合がございます。